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1. Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur.
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Ces cookies sont supprimés dès que vous quittez le site et fermez votre navigateur. Ils ne contiennent aucune information personnelle identifiable, telle que votre adresse IP complète ou des données sensibles.
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2. Données personnelles
Introduction
Gleen.fr est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière légale, loyale et transparente.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter (coordonnées en section 6).
2.1 Données que nous collectons
Clients : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email, adresse postale et autres coordonnées nécessaires au traitement de votre commande.
Visiteurs du site : informations de navigation (adresse IP, localisation approximative, type de navigateur, source de référence, durée de la visite) ainsi que données transactionnelles si vous utilisez nos services ou créez un compte.
2.2 Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Gérer et entretenir la relation client (ex. : garantie produit).
Fournir, améliorer et personnaliser nos services et produits.
Vous envoyer des informations pertinentes ou non commerciales.
Vous adresser des communications marketing (courrier ou email) uniquement si vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé par la loi.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos emails ou en nous contactant.
Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat, notre intérêt légitime ou votre consentement.
2.3 Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données.
Rectification de données inexactes.
Suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
Limitation ou opposition au traitement.
Portabilité de vos données dans un format structuré.
Retrait de votre consentement à tout moment.
Réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
2.4 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (pare-feu, chiffrement, contrôles d’accès, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
2.5 Partage et transfert de données
Nous pouvons partager vos données avec :
Nos partenaires logistiques et transporteurs.
Prestataires de paiement et assureurs.
Autres tiers si nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.
Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.) sont mises en place.
3. Nous contacter
Délégué à la protection des données
Gleen.fr – [Raison sociale]
📧 Email : info@gleen.fr
📮 Adresse postale : xxxx
📞 Téléphone : xxx